Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen Desiree Hirmer und der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber, im Folgenden vereinfachend als „Kunde“ bezeichnet. Diese AGB sind die Grundlage für alle Leistungen und die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Desiree Hirmer und sind fester Bestandteil des Vertrags.
Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen davon unberührt.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
a) die schriftliche Annahme des Angebots von Desiree Hirmer durch den Kunden,
b) eine schriftliche Bestätigung durch Desiree Hirmer oder
c) eine beidseitige Unterzeichnung eines Beratungsvertrages, in dem der Leistungsumfang und die Modalitäten geregelt sind.
Alle Angebote von Desiree Hirmer sind bis zum Vertragsabschluss unverbindlich.
Leistungen
Desiree Hirmer gestaltet ihre Leistungen nach aktuellen fachlichen und didaktischen Erkenntnissen mit hoher Sorgfalt.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Vertrag oder, falls nicht anders vereinbart, aus Angeboten, der Homepage, Flyern oder sonstigen Handouts. Inhaltliche oder organisatorische Änderungen bleiben vorbehalten, sofern der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird und dies nicht eindeutig dem Interesse des Kunden widerspricht.
Kann ein Termin aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder unverschuldeter Verspätung eines Verkehrsmittels nicht eingehalten werden, ist Desiree Hirmer berechtigt, einen Ersatztermin zu benennen. Schadenersatzansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.
Urheberrechte
Sämtliche Unterlagen und Inhalte von Desiree Hirmer, insbesondere zu Seminaren, Workshops, Kursen, Trainings und Beratungen, sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde darf diese nur für eigene Zwecke nutzen. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Desiree Hirmer dürfen Unterlagen weder vervielfältigt noch verbreitet oder Dritten zugänglich gemacht werden. Jeder Verstoß kann zu Schadenersatzansprüchen führen.
Rücktrittsrecht
Dem Kunden steht nach folgenden Bestimmungen ein Rücktrittsrecht zu:
Einzelberatung oder zyklische Gruppenveranstaltung: Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Andernfalls wird das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt.
Abbruch der Beratung oder Gruppenveranstaltung durch den Kunden: Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des Honorars für nicht genutzte Einheiten berechnet.
Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise und Zahlungsmodalitäten. Alle Leistungen werden als Selbstzahler in Anspruch genommen. Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug werden bankübliche Zinsen und Mahngebühren berechnet.
Beratungen, die über allgemeine Geschäftsinformationen hinausgehen (per E-Mail, Telefon, SMS oder andere Kommunikationsmittel), werden nach Arbeitsaufwand berechnet. Der Stundensatz (60 Minuten) wird individuell vereinbart.
Bei Online-Beratungen (z. B. via Zoom) muss die Zahlung mindestens 24 Stunden vor dem Termin auf dem angegebenen Konto eingegangen sein. Zahlungen erfolgen spesenfrei auf das Konto von Desiree Hirmer. Vor-Ort-Beratungen sind vor Beginn der Leistung in bar zu bezahlen.
Datenerfassung
Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde mit der Erfassung und Nutzung seiner Daten durch Desiree Hirmer im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen einverstanden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Verschwiegenheit
Desiree Hirmer verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über sämtliche persönlichen und beruflichen Informationen, die im Rahmen der Leistungserbringung bekannt werden. Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsverhältnis hinaus.
Teilnehmende an Gruppenveranstaltungen sind ebenfalls zur Verschwiegenheit verpflichtet. Eine Weitergabe von Informationen über Teilnehmer, persönliche Daten oder Inhalte ist nicht gestattet.
Haftung
Der Erfolg einer Beratungsleistung hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden ab. Daher übernimmt Desiree Hirmer keine Haftung für den mit der Leistungserbringung beabsichtigten Erfolg. Bei Leistungen in den Räumlichkeiten von Desiree Hirmer sorgt sie für die Einhaltung der gesetzlichen Sicherheitsvorschriften. Außerhalb ihrer Räumlichkeiten ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Erklärung
Alle von Desiree Hirmer durchgeführten Beratungen unterliegen der Schweigepflicht nach § 201 StGB (Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes) und § 203 Abs. 4 (Verletzung von Privatgeheimnissen).
Die angebotenen Leistungen ersetzen keinen Arzt- oder Psychotherapeutenbesuch. Es werden keine psychischen, psychiatrischen oder medizinischen Erkrankungen behandelt. Psychologische Beratung ist eine lösungsorientierte Kurzzeitberatung.
Die Wirkung von Heilsteinen und Mineralien ist wissenschaftlich nicht belegt und medizinisch nicht anerkannt. Ihre Anwendung kann keine ärztliche Behandlung ersetzen. Die Begriffe „Heilung“ oder „heilen“ sind im spirituellen Sinne als „ganz werden“ zu verstehen.
Bei Beratungen zu Bachblüten wird nach bestem Wissen und Gewissen gearbeitet. Eine Haftung für Nachteile oder das Ausbleiben einer erhofften Wirkung wird ausgeschlossen.
Abweichungen
Abweichungen von diesen AGB oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Es gelten vorrangig die vertraglichen Vereinbarungen, danach die AGB.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Wohnort von Desiree Hirmer.